标准4s人员应具备的特点与优势

    4s店中的员工来自不同的地方，他们的道德素养、技术能力、甚至生活习惯都有着很大的差异。符合做到人尽其才物尽其用呢？

1 对不同表现的人

   表现比较好的人。一要用他的长处，使他能用自己的业绩展示自我；二要用人才互补结构弥补他的短处，保证他的长处得以发挥。

2.对能力、经验等状况不同的人

   对有能力、有经验、善动脑筋的人，可以采取以成果管理为主的方式，在目标、任务一定的情况下，让他们自己选择措施、方法和手段，自己控制己的行为过程。

对能力较弱、经验较少、点子不多的人，可以采取以过程管理为主的方式，用规程、制度、纪律等控制他们的行为过程，或者用传帮带的方式使他们逐渐积累经验、提高能力。

3.对不同类型的人

   美国心理学家赫兹伯格有个双因素理论。他把人的需要分成两种因素，工资待遇和工作环境等叫保健因素，成长、成就等叫激励因素。

主动型的人。主动型的人一般具有较高的追求和奉献精神，具有较为丰富的思想内涵，他们的主动意识强，往往表现出开拓精神。

4.对不同年龄段的能人

    有能力的年轻人。因为他们年轻，一般来说胆子大、有干劲、少顾虑，所以可以给他们开拓性的、进取性的、有一定难度的工作。对有经验的中年人。他们扎实、稳重、有能力，所以适宜做稳定的、改进的、完 善的工作。